Política de privacidad
Última actualización: 14/11/2026
Responsable del tratamiento
Fruity Secret — empresario individual (entreprise individuelle, Francia), 7 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, Francia — SIRET 88484890400014 — contact@fruitysecret.com
Normativa: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y, en lo que proceda, Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Datos, finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Identidad, direcciones de entrega y facturación, correo electrónico, teléfono | Tramitar y entregar el pedido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | 3 años desde el último contacto |
| Datos de facturación | Obligaciones contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD; art. L.123-22 del Code de commerce francés) | 10 años |
| Correo electrónico (boletín) | Información comercial | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que retire su consentimiento |
| Comunicaciones con atención al cliente | Responder a su solicitud | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | 3 años |
| Mensajes enviados al asistente de compra (chat) | Responder y mejorar los consejos | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | 30 días |
| Registros técnicos y estadísticas internas | Seguridad y estadísticas | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | 12 meses |
| Cookies de medición de audiencia (Google Analytics 4); confirmación de compra enviada por nuestro servidor a Google | Medición de audiencia | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), con derecho de oposición en cualquier momento con «Gestionar mis cookies» | Ver la política de cookies |
| Cookies publicitarias (píxel de Meta); confirmación de compra enviada por nuestro servidor a Meta | Medición de campañas | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Ver la política de cookies |
Los datos solicitados en el pedido son necesarios para tramitarlo; sin ellos, no se puede realizar el pedido.
El número de su tarjeta se introduce en la plataforma de Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda): no tenemos acceso a él.
Destinatarios
- nuestro personal autorizado, nuestro transportista y nuestro operador logístico (entrega);
- Stripe Payments Europe Ltd (pago) y Klarna Bank AB (pago a plazos);
- Resend Inc. (Delaware, EE. UU.) (correos de pedido y boletín);
- Anthropic PBC (EE. UU.), que genera las respuestas del chat;
- Google LLC (Google Analytics 4 mediante Google Tag Manager, EE. UU.), según su elección en «Gestionar mis cookies»; Meta Platforms Ireland Ltd (píxel de Meta; transferencias a Meta Platforms Inc., EE. UU.), si usted lo consiente;
- nuestro proveedor de alojamiento Scaleway SAS (Francia, centros de datos de la región de París);
- las autoridades, cuando exista un requerimiento legal.
No vendemos sus datos.
Transferencias fuera de la UE (Estados Unidos): amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Sus derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento en cualquier momento (arts. 15 a 22 RGPD), e instrucciones sobre sus datos tras su fallecimiento (art. 85 de la Ley francesa n.º 78-17).
Escriba a contact@fruitysecret.com. Respuesta en un mes, prorrogable dos meses si la solicitud es compleja. Si hay dudas razonables sobre su identidad, podemos pedirle información adicional.
Puede reclamar ante una autoridad de control (art. 77 RGPD):
- en España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — aepd.es;
- en Francia, país del responsable: CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
Seguridad
Cifrado TLS, accesos restringidos, contraseñas cifradas mediante hash y copias de seguridad.
