Livraison & discrétion
Un colis que personne ne remarque
C'est la question qu'on nous pose le plus, alors on y répond en premier : ton colis est totalement neutre.
- Carton brun standard, sans logo, sans marque, sans visuel.
- Aucune mention du contenu, ni sur l'étiquette, ni sur le bordereau.
- L'expéditeur affiché est un nom neutre — ni « Fruity Secret », ni rien qui évoque la boutique.
- Sur ton relevé bancaire, le libellé est lui aussi discret.
Ton voisin, ton facteur ou ta coloc peuvent réceptionner le colis : personne ne saura ce qu'il y a dedans.
Délais
| Destination | Délai | Transporteurs |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3 à 6 jours ouvrés | Colissimo, GLS, DHL |
| Belgique, Luxembourg, Suisse, Monaco | 4 à 7 jours ouvrés | GLS, DHL |
Les commandes validées avant 12 h partent le jour même, du lundi au vendredi. Après, c'est le lendemain ouvré. Tu vois le compte à rebours en direct sur chaque fiche produit.
Frais de port
Livraison offerte dès 49 € d'achat, partout où nous livrons. En dessous, les frais s'affichent avant validation — jamais de surprise au dernier moment.
Suivi
Dès l'expédition, tu reçois un mail avec ton numéro de suivi et un lien personnel pour consulter ta commande à tout moment.
Un souci, un retard, un colis qui traîne ? Écris-nous à contact@fruitysecret.com, on regarde tout de suite.
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