Spedizioni e discrezione
Un pacco che nessuno nota
È la domanda che ci fanno più spesso, quindi rispondiamo subito: il tuo pacco è completamente neutro.
- Scatola di cartone standard, senza logo, senza marchio e senza disegni.
- Nessuna indicazione del contenuto, né sull'etichetta né nei documenti di trasporto.
- Il mittente è un nome neutro: né «Fruity Secret» né nulla che richiami il negozio.
- Sull'estratto conto, anche la causale dell'addebito è discreta.
Il vicino, il portiere o il coinquilino possono ritirare il pacco: nessuno saprà cosa c'è dentro.
Tempi e zone
Spediamo dal nostro magazzino in Spagna. La preparazione dell'ordine richiede 24-48 ore lavorative. Per l'Italia, la consegna è stimata in 3-6 giorni lavorativi dopo la preparazione: in tutto, circa 4-8 giorni lavorativi.
| Destinazione | Tempi di consegna | Costo di spedizione | Gratuita da |
|---|---|---|---|
| Italia | 4-8 giorni lavorativi | 6,90 € | 79 € |
| Spagna, Portogallo | 2-5 giorni lavorativi | 3,90 € | 39 € |
| Francia metropolitana, Monaco | 3-5 giorni lavorativi | 4,90 € | 49 € |
| Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Cechia | 4-8 giorni lavorativi | 6,90 € | 79 € |
| Altri paesi dell'Unione Europea* | 5-9 giorni lavorativi | 12,90 € | 129 € |
* Austria, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Romania, Svezia. Per ora non spediamo fuori dall'Unione Europea (Svizzera, Regno Unito, Norvegia…).
Gli ordini confermati entro le 12:00, dal lunedì al venerdì, partono di solito lo stesso giorno. Gli altri partono il giorno lavorativo successivo.
Costi di spedizione
In Italia la spedizione è gratuita da 79 €. Sotto questa soglia, la spedizione standard costa 6,90 € e l'importo ti viene mostrato prima di confermare l'ordine: nessuna sorpresa all'ultimo momento. Per l'Italia non è disponibile la spedizione express.
Tracciamento
Appena il tuo ordine parte, ricevi un'e-mail con il numero di tracciamento e un link personale per seguire il pacco quando vuoi.
Un problema, un ritardo, un pacco che non arriva? Scrivici a contact@fruitysecret.com e controlliamo subito.
Vuoi sapere come funziona il recesso? Trovi tutto nella pagina dedicata ai resi e al diritto di recesso.
