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Ultimo aggiornamento: 14/11/2026
Titolare del trattamento
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Normativa: Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, per quanto applicabile, d.lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali).
Dati, finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione
| Dati | Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Identità, indirizzi di consegna e fatturazione, e-mail, telefono | Gestire e consegnare l'ordine | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | 3 anni dall'ultimo contatto |
| Dati di fatturazione | Obblighi contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR; art. L.123-22 del Code de commerce francese) | 10 anni |
| E-mail (newsletter) | Informazione commerciale | Consenso (art. 6.1.a GDPR) | Fino alla revoca del consenso |
| Comunicazioni con l'assistenza clienti | Rispondere alla richiesta | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | 3 anni |
| Messaggi inviati all'assistente d'acquisto (chat) | Rispondere e migliorare i consigli | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | 30 giorni |
| Log tecnici e statistiche interne | Sicurezza e statistiche | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | 12 mesi |
| Cookie statistici (Google Analytics 4); conferma d'acquisto inviata dal nostro server a Google | Statistiche di navigazione | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR), con diritto di opposizione in qualsiasi momento tramite «Gestisci i cookie» | Vedi la cookie policy |
| Cookie pubblicitari (pixel di Meta); conferma d'acquisto inviata dal nostro server a Meta | Misurazione delle campagne | Consenso (art. 6.1.a GDPR) | Vedi la cookie policy |
I dati richiesti al momento dell'ordine sono necessari per gestirlo; senza di essi l'ordine non può essere effettuato.
Il numero della carta viene inserito sulla piattaforma di Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda): non vi abbiamo accesso.
Destinatari
- il nostro personale autorizzato, il nostro corriere e il nostro operatore logistico (consegna);
- Stripe Payments Europe Ltd (pagamento) e Klarna Bank AB (pagamento rateale);
- Resend Inc. (Delaware, Stati Uniti) (e-mail relative agli ordini e newsletter);
- Anthropic PBC (Stati Uniti), che genera le risposte della chat;
- Google LLC (Google Analytics 4 tramite Google Tag Manager, Stati Uniti), in base alla scelta effettuata in «Gestisci i cookie»; Meta Platforms Ireland Ltd (pixel di Meta; trasferimenti a Meta Platforms Inc., Stati Uniti), se l'utente vi acconsente;
- il nostro fornitore di hosting Scaleway SAS (Francia, data center dell'area di Parigi);
- le autorità, in presenza di un obbligo di legge.
Non vendiamo i dati personali.
Trasferimenti al di fuori dell'UE (Stati Uniti): fondati sull'EU-U.S. Data Privacy Framework o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Diritti dell'interessato
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso in qualsiasi momento (artt. 15-22 GDPR), nonché direttive sul destino dei dati dopo la morte (art. 85 della legge francese n. 78-17).
Scrivere a contact@fruitysecret.com. Risposta entro un mese, prorogabile di due mesi in caso di richiesta complessa. In caso di ragionevoli dubbi sull'identità, potremo chiedere informazioni aggiuntive.
È possibile proporre reclamo a un'autorità di controllo (art. 77 GDPR):
- in Italia: Garante per la protezione dei dati personali — Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it;
- in Francia, Paese del titolare: CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
Sicurezza
Cifratura TLS, accessi limitati, password protette tramite hash e backup.
